Activation des services Easy Connect impossible

11.87K vuesAutreActivation Easy Connect Réunion
0

Bonjour,

je viens d’acquérir un Captur avec Easy Link sur l’écran 9′. J’ai été extrêmement déçu de constater qu’il m’était impossible d’activer les services Easy Connect. Peut-être est-ce dû à ma localisation (La Réunion) mais je n’en sais rien, j’ai juste un bref message d’erreur du genre “Problème technique lors de la connexion” et puis c’est tout. C’est extrêmement désagréable car à chaque fois que je démarre, l’écran d’accueil repasse systématiquement par la demande de connexion qui va échouer. Et puis, j’ai fait l’effort financier pour avoir une grande tablette et … elle ne me sert à pas grand chose.
Sur la Clio que j’avais essayé, Easy Link était connecté et les cartes (entre autres) fonctionnaient bien: c’est donc possible à la Réunion. Le commercial Renault me dit d’attendre la mise à jour mais je trouve ça frustrant et très insuffisant. J’ai l’impression de m’être fait avoir.
Auriez-vous une solution plus satisfaisante même si elle est encore expérimentale ?

a répondu à la question
0

Bonjour Maido,

Le problème de connectivité rencontré vient peut-être d’un problème au moment de l’activation du PBO qui déclenche la connectivité dans la voiture.

Je vous invite à contacter le service client qui saura davantage vous répondre : https://www.renault.fr/contact/demande-reclamation.html

Bonne journée,

Yann

a répondu à la question